全国空中乘务专业规划教材:客舱服务技能与训练内容简介
1、全国空中乘务专业规划教材系列中，有一本专门聚焦于《客舱服务技能与训练》的教材。这本书的核心内容围绕客舱服务展开，它强调的是空乘人员与乘客直接交流的重要性和影响力。
2、第一章概述了客舱服务技能的定义、特点以及基本要求，包括技能分类、服务技能与客舱服务技能的区别，以及民航发展对服务人员的要求。第二章深入分析了客舱服务技能的构成要素，如服务意识、心态培养、应变能力等，并探讨了服务内容和基本程序，涉及各岗位职责。
3、《客舱服务技能与训练》是由贾丽娟女士编著并参与的专著，作为全国空中乘务专业规划教材系列的一部分。该书详细涵盖了空中服务的专业知识和技能训练，为航空行业的从业人员提供了实用的参考资源。本书由旅游教育出版社出版，其官方编号为ISBN 9787563717798，于2009年4月1日首次发行。
4、基本要求与素质： 着重介绍客舱乘务员应具备的素质和职业形象，探讨民航发展趋势与服务创新，通过模拟训练提高学生的自我测评能力。 客舱布局与设备： 详细讲解飞机客舱布局，设备设施及其操作，以及应急设备的使用，提供动手设计与模拟训练的机会。
航空服务专业主要学什么?
1、航空服务专业的文化基础课程：语文、数学、英语、普通话、计算机、思想道德修养与法律基础、形势与政策、国防安全知识、军事理论及技能训练。
2、航空服务专业主要学习的内容包括航空法规、民航运输管理、机场运营管理、航空服务礼仪、航空英语、航空安全与应急处理、航空市场营销、航空物流管理、航空票务系统操作、航空旅客服务技能等。
3、在专业学习过程中，学生将深入学习《民航概论》、《民航法》、《民航基础知》、《民航地勤服务》、《民航服务礼仪》、《民航商务英语》、《民航实用英语口语》、《普通话》、《第二外语（日语或韩语）》、《形体训练》、《化妆及整体形象设计》、《航空服务技能实训》等课程。
航空服务专业主要学什么?就业前景怎么样?
第一：学航空服务主要的就业方向就是机场的地勤服务（票务，商务，安检等）第二：职高生可以参加对口高职考试，可以读大学的航空专业。
航空服务专业主要学什么 航空服务专业开设课程民航概论、电子商务概论、航空运输地理、旅游地理、民航服务心理、民航订座系统基础、民航旅客运输、民航货物运输、民航地勤服务、值机与行李运输、民航法律法规与实务、民航服务英语、普通话与播音技巧、化妆技巧与形象塑造、空乘人员仪态与服务礼仪训练等。
空乘专业属于交通运输类，空乘专业培养的是从事民航服务与安全管理工作的高素质技术型人才；就业方向主要是在航空公司的客舱部和保卫部等执行部门，从事民航乘务、航空安全等岗位。总体上来说还是不错的，以下是该职业吸引人的部分优势，可以参考看下。
空乘专业一般学习的课程主要包括民航概论、服务心理学、民航乘务技能与管理、客舱安全与应急处置、航空服务礼仪、人际沟通理论与实务、客航组织与管理、形象设计与化妆技巧、民航乘务英语、民航法规等，就业前景较好。
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